Program loyalitas atau loyalty program adalah sebuah strategi yang dipraktikkan oleh setiap pengusaha untuk membangun dan mempertahankan bisnisnya. Program loyalitas dicanangkan akan memberikan peningkatan sifat loyalitas konsumen atau pelanggan pada sebuah produk. Pengoptimalan program ini dilakukan dengan memonitor setiap pelanggan sehingga pelanggan merasa diperhatikan dengan memberikan berbagai keuntungan, seperti : pemberian poin, voucher belanja, kartu […]